Všeobecné obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu www.sitafantazie.cz (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím tohoto e-shopu.

Provozovatel e-shopu:
Jméno a příjmení / Název: Martina Jelínková www.sitafantazie.cz
Sídlo: Podbradec 20, 411 19 Mšené-lázně
IČO: 01234871
E-mail: sitafantazie@seznam.cz
Telefon: 728104555
Neplátce DPH

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku může Kupující vytvořit přes webové rozhraní e-shopu. Po odeslání objednávky obdrží e-mailem potvrzení – tím vzniká kupní smlouva.

Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje, bez kterých není možné objednávku zpracovat a doručit.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo odmítnout v případě technické chyby, nedostupnosti zboží, chybné ceny nebo neobvyklých podmínek.

3. Ceny a platby

Všechny ceny jsou konečné, včetně všech zákonných poplatků. Jako neplátce DPH není DPH účtováno.

Způsoby platby:
- převodem na účet
- dobírkou
- online platbou

Při platbě předem je zboží odesíláno až po připsání částky na účet.

4. Doprava a dodání

Zboží je odesíláno prostřednictvím smluvených dopravců Česká pošta, Zásilkovna.

Dodací lhůta se liší podle dostupnosti zboží:
- skladové zboží: obvykle do 5 pracovních dnů
- zakázková výroba: dle domluvy (většinou 7–14 pracovních dnů)

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned řešit s dopravcem.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Odstoupit nelze od smlouvy na zboží, které bylo upraveno na přání Kupujícího nebo je vyrobeno na míru (např. individuálně šité oblečení).

Pokud se Kupující rozhodne odstoupit, zašle zboží zpět nepoškozené, nepoužité a v původním stavu. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

Peníze za vrácené zboží budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

6. Reklamace

Zboží má záruku 24 měsíců od převzetí, není-li uvedeno jinak.

Kupující uplatňuje reklamaci písemně (e-mailem) s popisem vady a případně s fotodokumentací.

Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje Kupujícího a použít je pouze k vyřízení objednávky, reklamace nebo pro účely účetnictví.

Údaje nejsou poskytovány třetím osobám, kromě dopravců pro účely doručení.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.6.2025 a jsou zveřejněny na stránkách e-shopu.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.